Compu&Soft: Integrador de soluciones tecnológicas

Mantenimiento y reparación de computadoras y laptops

Dirigido al Hardware:

El objetivo primordial de un mantenimiento evitar las fallas en los equipos antes de que estas ocurran. No se trata solamente es desarmar y armar, sino de limpiar, lubricar y calibrar los dispositivos. Elementos como el polvo son demasiado nocivos para cualquier componente electrónico, en especial si se trata de elementos conectados a la tarjeta madre como memorias RAM o tarjetas de videos extras o ventiladores que deben garantizar la disipación de calor que generan los componentes electrónicos como es el caso de procesador.

En Playa del Carmen, Quintana Roo el calor se siente durante todo el año y de ahí lo importante de realizar los mantenimientos preventivo. Pero el polvo y la suciedad no son los únicos objetivos de las tareas de mantenimiento preventivo también incluyen acciones como cambio de piezas dañadas o desgastadas, cambios de pasta térmica que con el abúndate calor de la Riviera Maya, se solidifica y deja de tener sus propiedades de protección al procesador para la disipación de calor.

La exquisita brisa y el olor al mar que se siente en nuestro Playa del Carmen también propicia la propagación del salitre que afecta el funcionamiento adecuado de los componentes electrónicos de las computadoras, laptops y equipos electrónicos en general, por tanto es recomendable también realizar también una adecuada protección anticorrosiva.

Dirigido al Software:

El mantenimiento de software es una de las actividades más comunes y es el proceso de mejora y optimización del Sistema Operativo y de los principales programas que están instalado en nuestra computadora.En este tipo de mantenimiento también elimina cualquier tipo de virus o programa malicioso que provoque un mal funcionamiento del equipo, la configuración y el correcto funcionamiento de algún dispositivo (drivers).

Algunas de las fallas que pueden indicar la necesidad este mantenimiento son:

Cuando se desea dar un respaldo de la información.
Cuando el equipo opera con demasiada lentitud.
Cuando se han instalado programas no deseados.
Cuando el equipo se apaga o reinicia sin solicitarlo.
Alguno de los periféricos del no funcionan bien en nuestro equipo, pero funcionan adecuadamente en otros equipos.

Reparaciones a nivel componente de laptops

Este servicio es necesario en casos en donde su equipo ya no enciende en su totalidad, enciende y no da video o no detecta adecuadamente los puertos USB.Contamos con un LABORATORIO en Playa del Carmen, corazón de la Riviera Maya con Tecnología apropiada y un personal altamente capacitado para resolver cualquier problema interno de su laptop.

Algunas de las situaciones más comunes que derivan a una reparación de este tipo son:

Equipo mojado por derrame de algún líquido.
Corrosión debido al salitre que existe por ser una zona de playa.
Sobrecalentamiento del equipo por falta de mantenimiento o desgastes de componentes, agravado por el calor en la temperatura ambiente que existe en toda la Riviera Maya.

Venta e instalación de piezas o accesorios de laptops

Actualmente tener una laptop es más común que una computadora de escritorio. Las laptops han ganado mucho terreno en el mercado debido a su portabilidad en su funcionamiento y a la disminución de su precio con respectos a algunos años atrás. Es por esto que ofrecemos un servicio de instalación de piezas y componentes tanto genéricos con excelente calidad y precio, así como de originales ambas con garantía según las necesidades y requerimientos de cada cliente. Entre las roturas más comunes en el uso de una laptop se encuentran:

Display: Fundamentalmente debido a caídas y golpes.
Teclado: Fundamentalmente producto de líquido derramado.
Disco duros: Fundamentalmente debido a la manipulación o transportación de las laptops sin apagarlas correctamente o sin realizar el proceso de suspensión o hibernación.
Bisagras: Fundamentalmente debido a falta de mantenimiento preventivo que provoca el endurecimiento del mecanismo de articulación.
Jack de corriente:Fundamentalmente debido a la manipulación inadecuada de la conexión del plug del cargador.

Reparaciones de smartphones y tablets

Sustitución o reparación de piezas dañadas

Mediante este servicio profesional de reparación para tu Smartphone o Tablet, es posible recuperar tu dispositivo y volver a hacer funcionar sin necesidad de tener que realizar una inversión en la sustitución del equipo. Las causas más comunes que se presentan son:Caídas y golpes: Esto provoca roturas en la pantalla o touch, lo cual requiere un reemplazo

Humedad

Es muy común que se derrame algún tipo de líquido sobre tu smartphone y este penetre por lugares que no está herméticamente sellados en el diseño de tu equipo. La falla más común que se presenta es fallo en la batería, fallo en el centro de carga y daño en la tarjeta lógica.

Equipo mojado

En nuestro precioso destino turístico de Playa del Carmen es bastante frecuente que nos lleguen clientes con equipos que fueron sumergidos en el Mar. La recomendación es apagarlos inmediatamente y traerlos a nuestro centro de servicio para un detallado mantenimiento y poder rescatar el equipo. En algunos casos es necesario sustituir alguna pieza o componente.

Fallas del Software

Las fallas por software son múltiples ya que los celulares son pequeñas computadoras y necesitan de un programa para funcionar (Sistema Operativo), este programa hay veces que se daña o bloquea y hace que el celular empiece a presentar fallas o sencillamente deje de funcionar. Para solucionar este problema se procede a realizar una reinstalación del sistema operativo o reset del software del teléfono.

Respaldo de datos

Tienes un Nuevo smartphone y no sabes cómo pasar la información del teléfono viejo al nuevo, como configurarlo, etc. Este servicio es esencial para que tu smartphone nuevo tenga toda tu información que necesitas para su uso diario.

Venta e instalación de cámaras de seguridad (CCTV)

Nos dedicamos a la instalación, configuración, mantenimiento e implementación de sistemas de seguridad. Nuestros clientes decidir dentro de una amplia gama de soluciones que van desde la instalación de una simple cámara hasta el montaje de un centro de vigilancia (CCTV).

Con las cámaras de seguridad que nosotros instalamos usted puede vigilar su negocio o casa desde cualquier parte del mundo teniendo una conexión a internet básica ya sea desde una PC o Teléfono Inteligente, Tableta (IPhone, Android). Nuestras instalaciones tienen 6 meses de garantía debido a que Playa del Carmen es un lugar de alta humedad ambiental y de gran exposición al salitre, por lo que es recomendado aplicar mantenimiento a todas las conexiones cada 6 meses. Por otra parte en todos nuestros equipos ofrecemos 1 años de garantía + 1 año de garantía extendida opcional.

Probablemente el uso más conocido del CCTV está en los sistemas de vigilancia y seguridad y en aplicaciones tales como establecimientos comerciales, bancos, oficinas gubernamentales, edificios públicos, aeropuertos, etc. En realidad, las aplicaciones son casi ilimitadas. Aquí se enlistan algunos ejemplos:

Monitoreo del tráfico en un puente.
Monitoreo de procesos industriales como Fundiciones, Panaderías,etc.
Ensamble manual o automático.
Vigilancia en condiciones de absoluta oscuridad, utilizando luz infrarroja.
Vigilancia en vehículos de transporte público o Privado.
Vigilancia en áreas claves, en negocios, tiendas, hoteles, casinos, aeropuertos.
Vigilancia del comportamiento de empleados.
Vigilancia de los niños en el hogar, en la escuela, parques, guarderías.
Vigilancia de estacionamientos, incluyendo las placas del vehículo.
Vigilancia de puntos de revisión, de vehículos o de personas.
Análisis facial para identificación de criminales en áreas públicas.

Instalación y configuración cableado estructurado, redes y servidores

Una red de voz y datos, sistema de cableado estructurado, unifica en una misma infraestructura de telecomunicaciones los servicios de voz, datos y video con un sistema de gestión centralizado, aportando importantes beneficios para las empresas como:

Usar la red para compartir información o archivos sin poner en riesgo la velocidad del Internet.
Usar la red de datos para transmitir Voz y de esta manera tener al conmutador telefónico sobre una misma red.
Mejorar los aspectos seguridad informática como protección y respaldo de datos.
Flexibilidad y modularidad, lo que permite facilidad de ampliación.

Instalacion de Fibra Optica

En poco más de 10 años la fibra óptica se ha convertido en una de las tecnologías más avanzadas que se utilizan como medio de transmisión de información. Este novedoso material vino a revolucionar los procesos de las telecomunicaciones en todos los sentidos, desde lograr una mayor velocidad en la transmisión y disminuir casi en su totalidad los ruidos y las interferencias hasta multiplicar las formas de envío en comunicaciones y recepción por vía telefónica.

Redes

La fibra óptica se emplea cada vez más en la comunicación, debido a que las ondas de luz tienen una frecuencia alta y la capacidad de una señal para transportar información aumenta con la frecuencia.

Internet

El servicio de conexión a Internet por fibra óptica es sin lugar a duda una herramienta muy rápida para navegar.

Telefonía

Se dispone de los sistemas de transmisión por fibra óptica para los niveles de la red de telecomunicaciones públicas en una amplia aplicación, contrariamente para sistemas de la red de abonado (línea de abonado), hay ante todo una serie de consideraciones.

Instalación de conmutadores telefónicos, intercomunicadores y videoporteros.

Actualmente hay tres tecnologías sobre las cuales realizamos nuestras llamadas, la telefonía analógica, la digital y la voz IP. Estas tecnologías pueden combinarse entre sí cuando emitimos una llamada, ya que todas las redes se combinan para hacer posible la comunicación con cualquier otro teléfono del mundo. Sin embargo, para este análisis nos vamos a centrar en las líneas que nos llegan a nuestra oficina, y cómo conectamos nuestra centralita a las líneas, y conocer los terminales que debemos usar.

CONMUTADOR CON LÍNEAS DIGITALES

Forma parte de la Red Digital de Servicios integrados (RDSI o ISDN en inglés), y se basan en un protocolo digital que permite proporcionar una amplia gama de servicios, tanto de voz como de teleservicios y otros tipos. Esta tecnología permite una mayor capacidad de transmisión, donde voz y datos pueden viajar a la vez. En general tiene una capacidad de 128kbps tanto para subida como para bajada y de aquí salen los dos canales de voz de 64kbps.

Líneas RDSI (BRI), permiten 2 comunicaciones simultáneas a través de 2 canales de 64 Kbps, para voz o datos.
Cada canal supone una numeración (DDI) con la que nos pueden llamar y emitir llamadas, sin embargo se suele configurar en centralita para usar uno principal para identificarse en las llamadas salientes, o saltar a otros números en la recepción de llamadas si el principal está comunicando.
Las líneas RDSI (PRI), permiten hasta 30 comunicaciones simultáneas a través de 30 canales de 64 Kbps, para voz o datos.
Mayoritariamente utilizada en el mercado empresarial.
Mayor calidad de sonido que las analógicas (codec G-711) ya que no hay ruidos ni interferencias.

CONMUTADOR CON LÍNEAS ANALÓGICAS

Estas líneas pertenecen a la Red de telefonía conmutada (RTC o RTBC) y básicamente están pensadas para transmisión de voz, aunque pueden también transportar datos, por ejemplo, en el caso del fax o de la conexión a Internet ADSL. Se basa en un cable de dos hilos finos de cobre por el cual se transmite una señal eléctrica que se convierte en ondas de sonido. Estas ondas son las que transmiten la voz cuando hablamos por teléfono.

Permiten una sola comunicación por línea contratada.
Mayoritariamente utilizada en el mercado residencial.
Cada línea va bajo un número identificador, o DDI geográfico.

CONMUTADOR VIRTUAL IP (PBX VIRTUAL)

Accede a un conmutador telefónico de última generación sin tener que comprar un equipo, instalarlo en tus oficinas, llamar al técnico cuando no funcione y, luego de unos pocos años, quedarte con fierros viejos. Virtual PBX es un conmutador telefónico en la nube, o sea, en nuestro datacenter. Es simple. Sólo conectas el cable de red a tu teléfono de escritorio o a tu PC y nosotros nos encargamos del resto. Incluimos todo, incluso los teléfonos que necesites y el tráfico telefónico, en una cuota mensual de servicio, mucho menor de lo que imaginas.

Caracteristicas

Servicio para negocios, escuelas, hospitales, hoteles, empresas y call centers.
Llamadas a cualquier destino nacional o internacional.
Controla la facturación y el detalle de consumo mediante una aplicación web.
Conéctalo a cualquier conmutador IP.
Soporte técnico 24 horas, 365 días del año.
Soporte técnico en físico en Cancún, Playa del Carmen, La Riviera Maya y Tulum.

Beneficios

Caracteristicas
No requieres conocimientos ni personal técnico para administrar o usar tu sistema telefónico.
Puedes comenzar a usar tu PBX Virtual inmediatamente.
Obtienes todas las funcionalidades que tu negocio necesita.
Tu PBX Virtual está siempre al día con las últimas actualizaciones.
Puedes usarlo desde cualquier lugar del mundo, sólo tienes que estar conectado a Internet.
Puedes tener una extensión en tu celular, tableta o computadora.
Puedes tener varias ubicaciones físicas bajo un mismo sistema telefónico.
Las llamadas entre tus sucursales y extensiones no tienen costo.
Puedes ahorrar hasta un 80 % en la contratación de líneas telefónicas.
Puedes ahorrar hasta un 50% con nuestro servicio de llamadas a bajo costo.

CONMUTADOR CON LÍNEAS IP

Estas líneas pertenecen a la Red de telefonía conmutada (RTC o RTBC) y básicamente están pensadas para transmisión de voz, aunque pueden también transportar datos, por ejemplo, en el caso del fax o de la conexión a Internet ADSL. Se basa en un cable de dos hilos finos de cobre por el cual se transmite una señal eléctrica que se convierte en ondas de sonido. Estas ondas son las que transmiten la voz cuando hablamos por teléfono.

Permiten una sola comunicación por línea contratada.
Mayoritariamente utilizada en el mercado residencial.
Cada línea va bajo un número identificador, o DDI geográfico.

INTERCOMUNICADORES Y VIDEOPORTEROS

Un videoportero también permite identificar a las personas desde el momento en que usted habla con ellos, pero a la vez que los observa desde un monitor. Se trata de un equipo intercomunicador que tiene una cámara incorporada en el portero que se encarga de enviar la señal de audio y video a un monitor instalado dentro de su casa u oficina de donde puede ver a las personas que se acercan o tocan la puerta; además cuenta con un botón para activar la chapa eléctrica, evitando así el riesgo de abrir la puerta a personas extrañas o no autorizadas.

Colocación en interior y exterior con protección antivandálica.
Permite ver y hablar con flexibilidad.
Soluciones para oficinas, casas, condominios, edificios, conjuntos horizontales, escuelas, hoteles, etc.
Gestiona el videoportero desde tu celular ya sea localmente o remotamente desde tu celular (Android o IOs) o computadora (PC o MAC).

Venta y/o renta de impresoras o equipos multifuncionales.

En venta de copiadoras, impresoras y multifuncionales, te asesoramos de manera gratuita, directamente en nuestras oficinas en Playa del Carmen o remotamente de manera que puedas elegir lo que más te conviene en cuanto a funcionalidad y costos, trabajamos con las mejores marcas del mercado: Kyoceramita, Sharp, Brother, Samsung, Xerox, Canon, HP.

Para la renta de copiadoras, impresoras y multifuncionales contamos con los planes más amplios sin gastar más, sin hacer tramites largos, sin pago de depósito. Equipos modernos para todas las necesidades y capacidades. Contamos también con consumibles: el tóner o tinta que necesites lo tenemos, la más grande variedad de consumibles para equipos de copiado e impresión los tenemos aquí.

Ventajas de rentar un equipo de impresión

Equipos con disponibilidad 24/7.
No realizas un desembolso fuerte como en la compra de un equipo.
Evitas la obsolescencia tecnológica. Lo importante es el uso del equipo, no la propiedad.
No incrementas los activos de la empresa.
Gasto 100% deducible.
Aseguras el precio de los consumibles y el del servicio a largo plazo; estos no se ven afectados por inflación o devaluación.
Opción de contratar la renta con todo incluido (equipo, consumibles y mantenimiento).
Mejor administración y control de recursos de impresión y copiado.
No pagas reparaciones ni pólizas de servicio. La renta cubre esto.
No te preocupas por la compra de consumibles.

Desarrollo de páginas web, software y aplicaciones móviles personalizadas.

Creamos herramientas informáticas para cuando en tu negocio, empresa o entidad tienes una necesidad y no existe en el mercado un producto que se adecúe a ella. Desarrollamos diferentes tipos de software con múltiples lenguajes de programación como aplicaciones de escritorio o App Móviles con conexión a bases de datos localmente o en la nube y aplicaciones web.

Almacenamiento en la nube.

Termino de almacenamiento en la nube comúnmente se asocia con aplicaciones como Google Drive o Dropbox, sin embargo, esta terminología es aún más general, por ejemplo, un sitio WEB puede decirse que está situado en la nube. En una herramienta de software empresarial el término de almacenamiento en la nube se asocia comúnmente al lugar donde se almacenan los datos que gestiona la aplicación. Gestionar las bases de datos desde la nube trae como principal beneficio la movilidad de la empresa en cuanto a la generación y gestión de la información, disminución de costos de infraestructura con relación a tener un servidor propio para el almacenamiento de los datos.

Soluciones informáticas.

Una solución informática puede contener el desarrollo de varios tipos de software (Escritorio, WEB o App Móvil). Para determinar cómo será el software a desarrollar, nuestro equipo de ingenieros en software de COMPU&SOFT realizan un estudio de los requerimientos funcionales acorde a las necesidades de la problemática la empresa, a continuación, se le presenta a la empresa un análisis o estudio de factibilidad de realización del software, de manera que se pueda evaluar los costos vs los beneficios económicos y operacionales ayudando a tomar una decisión certera de la realización del proyecto de software. Inmediatamente después se realiza un acta de inicio del proyecto que tiene asociado un contrato de servicio en donde la empresa cliente tiene un respaldo legal que le garantiza la protección de la información que proporciona, una seguridad en tiempos de entrega por parte de COMPU&SOFT y una presupuesto definido y acordado por ambas partes.

Aplicaciones o programas de escritorio.

Las aplicaciones de escritorio son programas que se instalan en el ordenador y sirven para realizar diferentes tareas como gestión de pedidos, control de stocks, gestión de incidencias, contabilidad, almacenamiento de datos, comunicación interna y externa, gestión de personal, gestión de empresas, etc.

En COMPU&SOFT evaluamos lo que puedes necesitar y diseñamos y desarrollamos la herramienta que necesitas.

Para ello las aplicaciones pueden trabajar sobre diferentes ámbitos y plataformas. Su ámbito de trabajo puede ser:

Local sólo en el ordenador instalado.
Red interna entre diversos ordenadores de la red o con un servidor.
Internet sobre una base de datos externa.

Aplicaciones móviles

Desarrollamos Apps Móviles (Android y IOs) para todo tipo y tamaño de empresas y negocios que desean crecer y generar nuevas oportunidades de crecimiento e incrementar sus ventas teniendo un mayor acercamiento al cliente final, permitiendo mayor calidad y atención en los servicios que ofrece.

Aplicaciones web.

Las aplicaciones web pueden realizar las mismas funciones que las señaladas en las aplicaciones de escritorio, pero son accesibles a través de cualquier navegador por internet, por lo que no tienen que ser instaladas en ningún ordenador. Esto facilita su trabajo multiplataforma y su acceso distribuido de la información. Una de las grandes ventajas es que no es necesario invertir en grandes máquinas, aunque la aplicación sea muy potente, ya que puede estar instalada en servidores en la nube. Con una inversión muy ajustada se pueden obtener grandes resultados.

Instalación, configuración y capacitación de softwares contable y administrativos.

En COMPU&SOFT tenemos el software perfecto que andas buscando, manejamos una amplia gama de soluciones para diferentes tipos de negocios. Nuestro objetivo no es venderte únicamente, sino asesorarte y garantizarte una solución informática que cumpla tus necesidades y te brinde los beneficios que tu esperas.

Aspel

Aspel es una paquetería de software que incluye soluciones administrativas, contables y de facturación electrónica. Automatiza los procesos de las micro, pequeñas y medianas empresas, favoreciendo la correcta toma de decisiones de manera sencilla, eficiente y productiva. Sus Sistemas facilitan el cumplimiento de las obligaciones fiscales electrónicas incluyendo facturación, contabilidad y nómina.

National Soft

Tenga control de su empresa minuto a minuto con On The Minute®, el software de control de asistencia ideal para su negocio. Elimine los engaños y tenga control de planta laboral. Gracias a la tecnología biométrica los trabajadores registran sus entradas y salidas mediante su huella digital o reconocimiento facial, evitando falsificaciones. Toda la información está respaldada en su computadora, exacta y al instante. On The Minute® posee herramientas para concentrar toda la información de sus empleados, reportes, pre-nómina así como exportación a los principales sistemas contables como Contpaq i® Nóminas, NOI®, Microsip® entre otros.

CONTPAQi

CONTPAQi® es un software que facilita y automatiza el proceso de la información contable, financiera y fiscal de tu empresa, así como la recepción de tus comprobantes fiscales digitales, brindándote una visión global del estado de tu negocio. Es un software empresarial fácil y completo que ayuda a las personas a ser más productivas. Se adapta a los procesos de las MiPyMEs y los profesionistas independientes.

SofRestaurant®

Además de contar con un excelente módulo de Control de Punto de Venta, también tiene opciones como Módulo de Comandas el cual permite que mejore sus ventas mediante las sugerencias de producto a sus meseros, además tendrá la posibilidad de suspender productos al agotarse algún insumo de venta mientras esté operando, mejorando el control y eliminando la posibilidad de cobrar productos que no están disponibles. También te ofrece un preciso control de los insumos de inventario en Almacén y una ágil gestión y manejo del servicio a domicilio. Evita fraudes y errores de captura con el uso de báscula en compras, que te ayudará a mejorar la introducción de compras, ingresando datos exactos en peso, tomados directamente de la báscula y así aumentarás ganancias en tu restaurante. En COMPU&SOFT te asesoramos y te ayudamos a descubrir todas las ventajas que este producto te ofrece para un perfecto control del funcionamiento de tu restaurante.

NS Hoteles®

Es un sistema que cumple con las necesidades que su hotel requiere, realiza de forma eficaz y eficiente los procesos comunes (entrada y salida de huéspedes, movimientos, reservaciones y cobro), ofreciéndole así el control adecuado de su hotel o motel. NS Hoteles® cuenta con niveles de acceso al sistema; restringiendo mediante contraseñas y un módulo especial de huella digital, el acceso a los diferentes módulos y funcionalidades del sistema. Además, le permite dar el mantenimiento necesario a su sistema para tener siempre un óptimo funcionamiento y evitar problemas. Su facilidad de uso convierte a NS Hoteles en una opción indispensable para su negocio.

Software para facturación electrónica ON LINE

Las grandes empresas por lo general tienen un sistema de facturación electrónica integrada en una solución informática que maneja su contabilidad, sin embargo los pequeños o micro negocios o aquellas personas que están inscritas ante el SAT mediante el régimen de RIF, no encuentran un esquema de facturación electrónica que se adapte a sus necesidades, debido a que realizan muy pocas facturas al año.

COMPU&SOFT te ofrece una solución que se adapta esas necesidades con las siguientes características:

Puedes comprar desde 1 folio. No hay compra mínima.
Los folios no caducan hasta que no los uses.
Administra los catálogos de clientes, proveedores y productos.
Disponible 24h, 365d.
Funciona desde cualquier computadora PC o MAC con acceso a Internet.
APP disponible para IOS y Android.
No necesitas tener JAVA instalado, como sucede con el ACCESO A MIS CUENTAS en el portal del SAT.
Historial de facturas siempre disponible.
Software de Punto de Venta GRATIS Manuales, Ayudas, tutoriales y soporte técnico en línea GRATIS.

Software para facturación electrónica ON LINE

Cursos de formación en TIC'S

Los cursos de actualización en Tecnologías de la Información y la Comunicaciones (TIC) , buscan dotarte de herramientas tecnológicas para incorporarlas en su vida cotidiana y, por supuesto, en su vida profesional o laboral. Están diseñadas para que tengan un acercamiento inicial a la tecnología, e ir profundizando paulatinamente en el conocimiento y uso de la misma. Todos nuestros cursos tienen como requisitos únicamente conocimientos básicos del uso de la computadora y están orientados a cualquier persona, independientemente de su edad y formación académica, que por su desempeño laboral requieran optimizar sus conocimientos y habilidades en las herramientas de TICs.

Los cursos que se ofrecen son:

Paquetería Office (Word, Excel y Access) en niveles básico, intermedio y avanzado.
Diseño y programación de páginas web.

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